Det tager et par minutter at oprette en konto, men to af de valg, du træffer i løbet af disse minutter, er i praksis permanente, og det ene afgør, om en 350 %-bonus virker til din fordel eller ulempe. Denne side omhandler formularen, verifikationen, problemer med at logge ind og kontosikkerhed.
Hvis du har disse klar, behøver du kun at udfylde formularen én gang i stedet for tre.
Uoverensstemmelser i oplysningerne er den hyppigste årsag til forsinkelser ved den første udbetaling. Det koster intet at indtaste dem omhyggeligt nu; det tager derimod flere dage at rette dem senere.
Der kræves ingen manuel godkendelse, så kontoen er klar til brug, så snart der klikkes på linket i e-mailen. Den nemmeste måde at undgå forsinkelser på er at uploade identitetsdokumenter nu i stedet for at vente på, at der vises en anmodning om udbetaling.
Det første er din kontovaluta. Den fastlægges ved registreringen, så vælg den valuta, som din betalingsmetode allerede bruger. En anden valuta betyder, at der skal foretages en valutaomregning ved hvert trin, i begge retninger.
Det andet er velkomsttilbuddet. Hvis du vælger 350 %-pakken, skal du omsætte 35 gange bonusen plus indskuddet: 35 fulde omsætninger af din startbalance, før du kan hæve penge. Det passer til en lang række spil med små indsatser og er en ulempe for alle, der forventer at indbetale, vinde og hæve penge inden for en dag. Hvis du afslår tilbuddet, kan du hæve dit indskud, når du vil.
Der anmodes normalt om verifikation i forbindelse med din første udbetaling, ikke ved tilmeldingen, og i henhold til det 5. direktiv om bekæmpelse af hvidvaskning af penge (AML) kan indskudsgrænser udløse verifikationen tidligere. Du vil blive bedt om at fremlægge et identitetsdokument med foto, en nyere regning for forsyningsydelser eller et kontoudtog, der viser den samme adresse, samt et billede af den anvendte betalingsmetode, hvor det meste af kortnummeret som regel er skjult.
Godkendelsen tager normalt mellem 24 og 48 timer og behøver aldrig at gentages. To praktiske tip: Tag billeder af dokumenterne, så de ligger fladt, og i dagslys, så hjørnerne og teksten forbliver læselige, og sørg for, at betalingsmetoden er registreret under samme navn som kontoen. Betalinger via tredjeparter afvises overalt, og det er netop denne afvisning, der er årsagen til de fleste forsinkelser.
| Det, du ser | Almindelig årsag | Hvad skal man gøre? |
|---|---|---|
| Adgangskoden blev afvist, selvom den ser korrekt ud | Autofyld har gemt en ældre indtastning, eller Caps Lock er aktiveret | Indtast det manuelt én gang, og brug derefter linket til nulstilling |
| Ingen bekræftelses-e-mail | Filtreret som spam, eller der er en stavefejl i adressen | Tjek mappen med uønsket post, og bed derefter livechatten om at sende det igen |
| Siden indlæses, men login fungerer ikke | Forældede cookies eller en cachelagt session | Slet webstedsdataene, eller åbn siden i et privat vindue |
| Kontoen er blevet spærret efter flere forsøg | Automatisk beskyttelse mod gentagne fejl | Vent, indtil låsen går op, og nulstil derefter i stedet for at gætte igen |
| Bliver gentagne gange logget ud på mobilen | Intensiv fanebladshåndtering eller privat browsing | Føj siden til din startskærm, og log ind derfra |
Hvis ingen af disse tilfælde gør sig gældende, kan livechatten se kontostatusen og oplyse, om der er tale om et problem med adgangskoden, en ventetid i forbindelse med verifikation eller et problem på deres side.
Brug en adgangskode, der ikke findes andre steder, og som indeholder en blanding af store og små bogstaver samt tal, og gem den i en adgangskodeadministrator i stedet for i en browser-indtastningsboks på en delt computer. Aktiver alle tilgængelige former for ekstra verifikation, og betragt den tilknyttede e-mailadresse som en del af kontoen: Den, der har kontrol over den pågældende indbakke, kan nulstille adgangskoden.
Når du alligevel er inde på din profil, kan du indstille indskuds-, tabs- og sessionsgrænser. En stor velkomstbonus er baseret på langvarigt spil, og det er netop her, at en på forhånd indstillet grænse kommer til sin ret. Afkølingsperioden og selvudelukkelse findes i samme afsnit.
Det tager et par minutter at udfylde formularen, plus linket i e-mailen. Der er ingen manuel godkendelse og ingen venteliste.
Nej, det fastlægges permanent, når kontoen oprettes. Adresse og telefonnummer kan til enhver tid opdateres i profilen.
Normalt ikke. Tilbuddet er knyttet til en kvalificerende indbetaling, så det skal vælges, inden indbetalingen gennemføres.
Normalt ikke. Du kan begynde at spille med det samme, men der kræves en verifikation, før du kan hæve penge, og denne kan udløses tidligere afhængigt af indbetalingsbeløbet.
Et identitetsbevis med foto, en adresseoplysning, der er udstedt inden for de seneste par måneder, samt et billede af den betalingsmetode, der er tilknyttet kontoen.
Det skyldes som regel, at billedet er utydeligt, eller at oplysningerne ikke stemmer overens med dem i vores system. Tag billedet igen i dagslys, ret profilen, og indsend det derefter igen.